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 주문하기를 눌러 주문이 완료되면 확인창이 뜨고, 주문확인메일이 고객님 메일로 보내지며 
  주문후 통상 5분안에 고객센터에서 주문확인전화를 드립니다.
  (주문완료후 30분이 지나도 주문확인전화가 오지 않을 경우 고객센터로 확인전화 바랍니다.)

 고객님과 전화통화 후 배송 직전에 과일바구니를 포장하여 배달이 시작됩니다.

 더욱 빠른 배송을 원하거나 정해진 시간에 배송을 원하는 경우 전화상담 바랍니다.

★★ 과일바구니 주문은 비회원도 주문이 가능합니다 ★★
★★ 회원구매를 하면 주문자 정보가 자동으로 입력되며 포인트적립 등 많은 혜택이 있습니다 ★★
 

전화주문을 하실때

1> 고객센터로 전화
2> 주문(수취인 이름과 연락처 및 배송지 주소, 리본 및 카드메시지 등 설명)
3> 온라인입금 (입금이 완료되어야 주문완료가 됩니다.)

 주문확인후 배송절차
1> 주문고객님께 입금확인전화
2> 과일바구니제작
3> 배송
4> 배송직후 주문자에게 전화로 배송상황 설명
5> 배송상품갤러리에 배송사진등록
6> 주문자 핸드폰으로 문자메시지 전송

인터넷 주문후 온라인입금을 하실때

인터넷 신용카드결제로 주문을 하실때

 바로구매 버튼을 클릭한 후에 창을 닫았거나 기타 사유로 처음부터 다시 주문을 하는 경우, 
  장바구니를 클릭하여 보관제품이 있는지 여부를 확인한 후에 주문을 하시기 바랍니다.

 바로구매를 클릭하여 결제를 하는 경우, 
  장바구니에 담겨져 있는 제품을 포함하여 함께 결제가 됩니다.

 따로 결제를 하고자 하는 경우, 
  장바구니에서 구매하지 않을 제품을 삭제후 결제하시면 됩니다.

 또, 여러 종류의 제품을 한꺼번에 주문하는 경우, 
  장바구니에 담아둔 후에 한꺼번에 결제하면 편리합니다

 한가지 제품 여러개를 한꺼번에 결제하는 경우,
  구매하고자 하는 제품을 클릭한 후에 바로구매 버튼을 클릭하여 
  갯수를 조정한 뒤, 한꺼번에 결제하면 편리합니다.

 배송안내   

배송시간은 가능한 고객님의 원하는 일정으로 조정 가능합니다만 

보다 안정적인 배송을 위해 가급적 예약 주문을 해주시기 바랍니다. 

 결제안내  

결제는 카드결제와 온라인입금 모두 가능하며 실시간(5분 이내) 확인됩니다. 

 주문취소  주문취소는 배송 예약시간 최소 3시간 전에 하셔야 가능합니다. 

취소하실 때에는 당사 고객센터로 직접 전화 연락을 해주시기 바랍니다.
(게시판을 이용한 주문취소는 확인이 안될 수 있습니다.) 

 환불안내  
공정한 전자상거래 확립을 위해 다음과 같은 기준으로 환불, 교환을 해드리고 있습니다. 

- 전액환불 
결제후 상품 포장전(배송3시간전)에 주문을 취소한 경우, 
배송된 상품이 훼손되었을 경우, 
상품이 품절되었거나 기타 사유로 배송이 불가능할 경우에는 전액 환불을 해드립니다. 

- 일부환불  수취인의 수취 거부, 

배송장소 오기등 주문자의 과실로 인하여 배송이 불가능할 경우 
배송상태에 따라 일부 환불을 해드립니다. 

꽃집에서의 재주문을 사양합니다

꽃집 내지는 타업체에서 주문받은 과일바구니를 
수수료 명목으로 일부를 제외하고 
과일나라에 낮은가격대의 과일바구니로 재주문을 하시는 분들이 가끔 계시는데 
저희들은 타 업체에서 주문받은 과일바구니를 재배송하지 않습니다. 

만약
꽃집이나 타 업체에서 저희 과일나라에 재주문을 하셨을시에 발생되는 문제에 대해서는 
저희 과일나라에서는 일체 책임을 지지 않습니다 (환불불가)